DST-010とPCをUSBケーブルで接続しても通信ができない場合の原因として、PC側のUSBドライバーに問題が発生しているケースがあります。
ここでは、USBドライバーを更新してドライバーの問題を解消する手順をご案内します。
※ここで紹介する手順はソフトウェアのアップデートに関するものではありません。
ソフトウェアのアップデート・バージョンアップは こちら を参照ください。
対象となる症状
- PCとDST-010のバージョン違い(非互換)が無い。 (詳細は こちら )
- DST-010をUSBケーブルでPCに接続している。
- DST-010 ToolBoxの「接続方法」が「Wi-Fi」または「Bluetooth」と表示されている。
- 「接続中のDST-010」にシリアルナンバーが表示されない。
USBドライバー更新手順
1. デバイスマネージャーを開く
Windowsスタート を右クリックし、「デバイスマネージャー」 をクリックする。
2. デバイスの状態を確認する
以下の2点を確認する。
・デバイスマネージャーの一覧に、USB端子型アイコンの「 Vehicle Interface Module」が表示されていない。
・「ほかのデバイス」が表示され、その中に「DST-010」、もしくは、「DST-i4」がある。
<ほかのデバイスに「DST-010」が表示されている場合>
※PCディスプレイ形状の「 Vehicle Interface Module」はDST-010ではなく他製品(DST-i)のもので、本手順とは関係ありません。
3. ドライバーの更新を行う
(1)「DST-010」、もしくは、「DST-i4」 を右クリックし、「ドライバーの更新」をクリックする。
(2)「コンピューターを参照してドライバーを検索」をクリックする。
(3)「参照」をクリックする。
(4)「DST-010」フォルダをクリック(色反転)し、「OK」をクリックする。
※「DST-010」フォルダの保存場所:C:\Program Files (x86)\DST-010
(5)「サブフォルダーも検索する」にチェックを入れ、「次へ」をクリックする。
(6)Windowsセキュリティが表示される場合は「インストール」をクリックする
※この操作を行わない場合ドライバーが正常にインストールされません。
※このWindowsセキュリティ画面は複数回表示される場合があります。
(7)「ドライバーが正常に更新されました」と表示されることを確認し、「閉じる」をクリックする。
4. 正常に認識されていることを確認する
(1)デバイスマネージャーにUSB端子型アイコンの「Vehicle Interface Module」が表示され、その中に「DST-010 USB Driver」、もしくは、「DST-010 USB Driver 2」があることを確認する。
(2)DST-010 ToolBoxを起動し、シリアルナンバーが表示されることを確認する。
解決しない場合
エラー内容やインジケータランプの状態をご確認のうえ、サポートセンターへお問い合わせください。